Olá amigos do PAG, já temos nossa programação montada para o próximo encontro do PAG que ocorrerá no dia 30 de Abril.
Durante este encontro estaremos utilizando um pouco de cada um dos conceitos já estudados (Valores Centrais e Propósito, Líder Coach, Seleção e Retenção de Pessoas) e estaremos aplicando todos eles na Gestão do BSC. Ou seja, foco deste nosso próximo encontro será total na Gestão do BSC.
Vale lembrar que, pontualmente às 8:00, complementaremos o assunto de nosso último encontro com a apresentação do Dr. Samuel Eberhardt sobre Opções e Possibilidades de Participação Acionária dos Empregados.
Após esta apresentação trataremos do nosso Processo de Gestão do BSC. A literatura que poderá nos ajudar neste encontro será:
Feitas para Durar - capítulos 7 e 9
Liderando com Metas Flexíveis - capítulo 5
Relatório Toyota – capítulos 3, 4 e 7
Aqui vão os tópicos que serão abordados:
1 – Problemas identificados no Processo de Gestão do BSC
2 – Conceitos e crenças equivocadas sobre a gestão do BSC
3 – Dificultadores de uma boa gestão com BSC
4 – Indicadores – uma solução ou um problema
5 – Planejamento Estratégico x Gestão do BSC – por que estas 2 coisas são incompatíveis
6 – A base de um Processo de Gestão com BSC – o Processo Decisório
7 – BSC apoiando conceitos de “Feitas para Durar” – Tente de Tudo e aplique o que dá certo
8 – BSC apoiando conceitos de “Feitas para Durar” – Nunca é Suficiente
9 – BSC apoiando conceitos de “Feitas para Durar” - Tenha Metas Audaciosas
10 – Os FEEDBACKs para a Equipe no BSC – formando os líderes de acordo com o processo decisório.
11 – Exercícios práticos: fornecimento de Feedback sobre relatórios de BSC.
Estes serão os tópicos discutidos em nosso encontro de Abril, que servirão de aperitivo para o Workshop com Niels Pflaeging que virá em Maio.
Quero lembrar que está confirmado para nosso encontro seguinte (PAG V), no dia 28/05, o Workshop com Niels Pflaeging (Autor de Liderando com Metas Flexíveis) e Valérya Carvalho. Já estive em São Paulo em 2 oportunidades conversando com eles, e existe um grande alinhamento entre nossa metodologia de BSC e os princípios de Gestão BETA (ou antigo Beyond Budgeting).
Ou seja, teremos em mãos um complemento fortíssimo à nossa gestão com BSC, que nos permitirá desenvolver ferramentas financeiras e organizacionais totalmente alinhadas ao BSC – por exemplo, ferramentas de Custo, de Controles Financeiros Contábeis, de PPR, e assim por diante. Aqui está a mensagem enviada por Niels Pflaeging referente ao Workshop que fará conosco:
“Workshop:
Liderando com metas flexíveis, um guia para a revolução do desempenho
Niels Pflaeging & Valérya Carvalho, BetaCodex Network
O tema:
Nossas economias e sociedades mudaram substancialmente, ao longo das ultimas décadas. Mas os métodos e as praticas de gestão continuam sendo as mesmas. Praticas que por muito tempo consideramos padrão, hoje devem ser questionadas: negociação de metas, planos fixos, avaliação de pessoas, controles de horários, bonificações e incentivos, orçamentos e comparações “plano versus realizado” – todos amplamente difundidos, mas será que são adequados ainda? E se não forem, como é que a gente poderia fazer de diferente e melhor? O que vai substituir controle top-down, remuneração por incentivos, fixação em números e metas predefinidas, planejamento orçamentário?
Neste workshop, dois “experts” em Beyond Budgeting mostram como empresas que desistem de metas fixas, orçamentos, planejamento anual e muitas outras práticas de gestão, se tornam sustentavelmente mais competitivos e bem-sucedidos. Niels Pflaeging e Valérya Carvalho explicam como a realização do Código Beta, antes chamado de Beyond Budgeting, realmente funciona e como organizações podem se liberar do estrangulamento da cultura de comando e controle e da própria burocracia interna.
Os 12 princípios do Código Beta permitem construir um novo desenho organizacional, muito mais flexível e baseado na real crença de que as pessoas são o principal motor do desempenho organizacional. Os princípios trabalham tanto sobre a liderança e a estrutura organizacional, quanto os processos de gestão.
Os palestrantes:
Niels Pflaeging é co-fundador e associate do BetaCodex Network e também presidente da consultoria MetaManagement Group. Autor de três livros, incluindo o best-seller “Liderando com Metas Flexíveis. Beyond Budgeting: Um guia para a revolução do desempenho”, vencedor do prêmio “Melhor Livro de Gestão“ da Financial Times Germany e lançado recentemente no Brasil pela editora Bookman.
Niels Pflaeging é um aclamado palestrante que realiza apresentações, palestras, workshops e treinamentos para executivos e acadêmicos no Brasil e no exterior. É administrador de empresas, com mestrado na Universidade de Hannover, Alemanha. Entre 2002 e 2008, foi diretor do renomeado Beyond Budgeting Round Table (BBRT) para a América do Sul.
Valérya Carvalho é consultora empresarial, co-fundadora e associate do BetaCodex Network. Tem mais de 20 anos de experiência e atuação em empresas líderes de mercado como Chocolates Garoto e Logoplaste do Brasil, atuando como Diretora Administrativa Financeira. É formada em administração com MBA em Finanças pelo IBMEC e Controladoria pela USP. Durante a sua trajetória profissional, Valérya Carvalho reestruturou, transformou, conquistou mercados e desenvolveu estratégias de negócios que comprovadamente melhoraram o desempenho das empresas onde atuou atingindo resultados positivos e sustentáveis.”
Um grande abraço a todos,
Renan
segunda-feira, 19 de abril de 2010
domingo, 4 de abril de 2010
Resumo PAG III - Seleção e Contratação de Profissionais
Olá Amigos,
Estou bastante feliz em saber que o material de nosso exercício no PAG III já está sendo utilizado em suas empresas. Esta semana obtive feedback de alguns de vocês que aplicaram o processo de contratação baseado em valores nas entrevistas com candidatos.
Em nosso último encontro não teve muita conversa, foi mais ação.. Mas aqui vão alguns pontos que merecem ser lembrados:
1 - Primeiramente revisamos e reforçamos os pontos estudados nos encontros I e II que foram Valores Centrais e Propósito, e Liderança Nível 5 (ou Líder Coach). É sempre importante ressaltar que Valores Centrais e Propósito que estejam acima dos lucros é a raiz de uma organização duradoura. Se quisermos ter uma equipe realmente comprometidas com nossa organização, devemos sempre lembrar que as pessoas são comprometidas sim com os Valores e Propósito da organização, não é com a pessoa do dono (ou do gestor) e nem com negócio em si. Portanto sempre durante nossos encontros iremos sempre estar voltando aos Valores Centrais e Propósito.
2 - Então revisamos também o segundo ponto crítico que é o comportamento do Líder. Se contratamos pessoas comprometidas com nossos valores centrais e propósito, mas nós, como líderes, permanecermos agindo com comportamentos característicos de nossa personalidade, ao invés de agirmos como verdadeiros Líderes Coaches, também teremos problemas para manter ou desenvolver os profissionais da empresa. E de nada adianta termos o melhor processo de gestão. Por isso é importantíssimo recordarmos pontos importantes do segundo encontro que nos permite desenvolver o comportamento de quem Lidera com Perguntas e não com Respostas. A aplicação de técnicas como Escuta Ativa, Desconstrução de Palavras Grávidas, Refraseamento, Dar Feedback e Ser Assertivo, todas nos ajudam a criar um ambiente onde a verdade prevaleça, o debate franco e honesto seja estimulado, e não haja nenhuma espécie de coerção (voluntária ou involuntária), persuasão ou omissão. Este é o ambiente onde os Valores são continuamente cultivados.
3 - Finalmente, após um pequeno debate onde discutimos as conseqüências das contratações errôneas, entramos à fundo na técnica de Seleção e Contratação baseada em valores.
Vale lembrar que o princípios básico da seleção baseada em valores é a regra do Primeiro Quem, depois O Quê, que se resume na Lei de Packard:
"Na dúvida não contrate, continue procurando. O maior entrave ao crescimento sustentado, acima de todos os outros, reside na incapacidade de atrair pessoas certas na quantidade suficiente".
A contratação baseada em valores consiste em alguns passos:
Primeiro: Análise Curricular com Carta - Pré-seleção
Sempre ao postar uma vaga, pedir que seja incluída uma carta de apresentação que inclua as seguintes descrições:
- Evidências de participações bem sucedidas em equipes
- Evidências de atuação em papéis de liderança
- Evidências de conquistas pessoais no trabalho ou na vida.
- Razão pela qual quer trabalhar na empresa
A análise do conteúdo destas cartas de apresentação já permite que haja uma pré-seleção curricular baseada em valores.
Segundo: Entrevistas com membros da equipe
São importantes para trazer os membros da equipe para a responsabilidade de estar colocando alguém na empresa. Exercitam um papel de liderança e desenvolvem habilidades de entrevista. Os membros da equipe selecionados geralmente são aqueles que mais disseminam os valores da empresa. Cada candidato passa por entrevistas com todos os membros da equipe selecionados. E no final eles podem realizar uma pré-seleção.
Terceiro: Entrevistas com Líderes
Neste passo todos os principais líderes da empresa participam, utilizam entre 5 e 10 das perguntas relacionadas a valores (fornecidas na lista), cada um faz a entrevista individual com o candidato, e depois todos em consenso definem quem é o escolhido.
Quarto: Oferta e Negociação
Vale lembrar que o fato de termos escolhido um candidato nem sempre garante que ele também nos escolha. Por isso é importante se preparar muito bem para fazer uma oferta.
Na realização da oferta para um candidato, pode ser que sua empresa esteja enfrentando a concorrência de outras empresas de maior porte, que pagam salários maiores, e que estão localizadas em centros de maior movimento profissional. Todos estes pontos são ameaças à consolidação de sua escolha. Ou seja, se você encontrou a pessoa certa, que têm afinidade com os valores de sua organização, deve estar preparado para fazer um esforço para atraí-la.
Portanto é importante sua organização ter em mãos um horizonte claro para mostrar ao seu candidato. Este horizonte consiste de 5 elementos que podem ser mostrados ao candidato para atraí-lo. Estes elementos, para quem realmente se conduz baseado em valores, são muito mais fortes do que salário ou empresa. São eles:
1 – Mostrar os Valores Centrais da Empresa e Mostrar como a Empresa cultiva esses Valores.
2 – Mostrar que tipo de Empresa você está construindo. O propósito e o tamanho da oportunidade de crescimento dela.
3 – Mostrar onde o profissional pode chegar, primeiro como um membro do time, e depois como um Líder do time. E mostrar como a empresa irá ajudá-lo a se tornar este Líder.
4 – Mostrar que o crescimento da empresa será proporcionalmente refletido em seu crescimento financeiro. Ou seja, que o resultado de seu esforço e sua contribuição serão retribuídos na mesma moeda.
5 – Mostrar que no futuro, por sua contribuição, existe a possibilidade dele vir a ser sócio da empresa.
Selecionando bem e realizando uma oferta atraente, você certamente conseguirá trazer profissionais qualificados e alinhados aos valores para dentro de sua organização.
E a retenção destes profissionais ?
Lembrar da frase: "O esforço para retenção é totalmente desnecessário quando empresa (leia-se as lideranças) se mantêm sempre CONSISTENTE, TRANSPARENTE e HONESTA com sua equipe."
Cada um destes elementos está descrito no último slide.
Bom, dito isso, que todos passem a selecionar e contratar pessoas cada vez mais certas para suas empresas.
Aqui está o material do curso: Material do PAG III
Um grande abraço,
Renan
Estou bastante feliz em saber que o material de nosso exercício no PAG III já está sendo utilizado em suas empresas. Esta semana obtive feedback de alguns de vocês que aplicaram o processo de contratação baseado em valores nas entrevistas com candidatos.
Em nosso último encontro não teve muita conversa, foi mais ação.. Mas aqui vão alguns pontos que merecem ser lembrados:
1 - Primeiramente revisamos e reforçamos os pontos estudados nos encontros I e II que foram Valores Centrais e Propósito, e Liderança Nível 5 (ou Líder Coach). É sempre importante ressaltar que Valores Centrais e Propósito que estejam acima dos lucros é a raiz de uma organização duradoura. Se quisermos ter uma equipe realmente comprometidas com nossa organização, devemos sempre lembrar que as pessoas são comprometidas sim com os Valores e Propósito da organização, não é com a pessoa do dono (ou do gestor) e nem com negócio em si. Portanto sempre durante nossos encontros iremos sempre estar voltando aos Valores Centrais e Propósito.
2 - Então revisamos também o segundo ponto crítico que é o comportamento do Líder. Se contratamos pessoas comprometidas com nossos valores centrais e propósito, mas nós, como líderes, permanecermos agindo com comportamentos característicos de nossa personalidade, ao invés de agirmos como verdadeiros Líderes Coaches, também teremos problemas para manter ou desenvolver os profissionais da empresa. E de nada adianta termos o melhor processo de gestão. Por isso é importantíssimo recordarmos pontos importantes do segundo encontro que nos permite desenvolver o comportamento de quem Lidera com Perguntas e não com Respostas. A aplicação de técnicas como Escuta Ativa, Desconstrução de Palavras Grávidas, Refraseamento, Dar Feedback e Ser Assertivo, todas nos ajudam a criar um ambiente onde a verdade prevaleça, o debate franco e honesto seja estimulado, e não haja nenhuma espécie de coerção (voluntária ou involuntária), persuasão ou omissão. Este é o ambiente onde os Valores são continuamente cultivados.
3 - Finalmente, após um pequeno debate onde discutimos as conseqüências das contratações errôneas, entramos à fundo na técnica de Seleção e Contratação baseada em valores.
Vale lembrar que o princípios básico da seleção baseada em valores é a regra do Primeiro Quem, depois O Quê, que se resume na Lei de Packard:
"Na dúvida não contrate, continue procurando. O maior entrave ao crescimento sustentado, acima de todos os outros, reside na incapacidade de atrair pessoas certas na quantidade suficiente".
A contratação baseada em valores consiste em alguns passos:
Primeiro: Análise Curricular com Carta - Pré-seleção
Sempre ao postar uma vaga, pedir que seja incluída uma carta de apresentação que inclua as seguintes descrições:
- Evidências de participações bem sucedidas em equipes
- Evidências de atuação em papéis de liderança
- Evidências de conquistas pessoais no trabalho ou na vida.
- Razão pela qual quer trabalhar na empresa
A análise do conteúdo destas cartas de apresentação já permite que haja uma pré-seleção curricular baseada em valores.
Segundo: Entrevistas com membros da equipe
São importantes para trazer os membros da equipe para a responsabilidade de estar colocando alguém na empresa. Exercitam um papel de liderança e desenvolvem habilidades de entrevista. Os membros da equipe selecionados geralmente são aqueles que mais disseminam os valores da empresa. Cada candidato passa por entrevistas com todos os membros da equipe selecionados. E no final eles podem realizar uma pré-seleção.
Terceiro: Entrevistas com Líderes
Neste passo todos os principais líderes da empresa participam, utilizam entre 5 e 10 das perguntas relacionadas a valores (fornecidas na lista), cada um faz a entrevista individual com o candidato, e depois todos em consenso definem quem é o escolhido.
Quarto: Oferta e Negociação
Vale lembrar que o fato de termos escolhido um candidato nem sempre garante que ele também nos escolha. Por isso é importante se preparar muito bem para fazer uma oferta.
Na realização da oferta para um candidato, pode ser que sua empresa esteja enfrentando a concorrência de outras empresas de maior porte, que pagam salários maiores, e que estão localizadas em centros de maior movimento profissional. Todos estes pontos são ameaças à consolidação de sua escolha. Ou seja, se você encontrou a pessoa certa, que têm afinidade com os valores de sua organização, deve estar preparado para fazer um esforço para atraí-la.
Portanto é importante sua organização ter em mãos um horizonte claro para mostrar ao seu candidato. Este horizonte consiste de 5 elementos que podem ser mostrados ao candidato para atraí-lo. Estes elementos, para quem realmente se conduz baseado em valores, são muito mais fortes do que salário ou empresa. São eles:
1 – Mostrar os Valores Centrais da Empresa e Mostrar como a Empresa cultiva esses Valores.
2 – Mostrar que tipo de Empresa você está construindo. O propósito e o tamanho da oportunidade de crescimento dela.
3 – Mostrar onde o profissional pode chegar, primeiro como um membro do time, e depois como um Líder do time. E mostrar como a empresa irá ajudá-lo a se tornar este Líder.
4 – Mostrar que o crescimento da empresa será proporcionalmente refletido em seu crescimento financeiro. Ou seja, que o resultado de seu esforço e sua contribuição serão retribuídos na mesma moeda.
5 – Mostrar que no futuro, por sua contribuição, existe a possibilidade dele vir a ser sócio da empresa.
Selecionando bem e realizando uma oferta atraente, você certamente conseguirá trazer profissionais qualificados e alinhados aos valores para dentro de sua organização.
E a retenção destes profissionais ?
Lembrar da frase: "O esforço para retenção é totalmente desnecessário quando empresa (leia-se as lideranças) se mantêm sempre CONSISTENTE, TRANSPARENTE e HONESTA com sua equipe."
Cada um destes elementos está descrito no último slide.
Bom, dito isso, que todos passem a selecionar e contratar pessoas cada vez mais certas para suas empresas.
Aqui está o material do curso: Material do PAG III
Um grande abraço,
Renan
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